Chính sách bảo hành tại nhà của KingLED là gì? Giải pháp an tâm tuyệt đối
Trong thị trường thiết bị chiếu sáng tại Việt Nam, KingLED không chỉ nổi tiếng với những dòng đèn LED chất lượng cao mà còn khẳng định vị thế nhờ dịch vụ hậu mãi tiên phong. Chính sách bảo hành tại nhà của KingLED là cam kết hỗ trợ khách hàng xử lý các sự cố kỹ thuật ngay tại công trình hoặc nơi cư trú mà người dùng không cần phải tự tháo dỡ sản phẩm hay mang đến cửa hàng.
Bài viết này dành cho những khách hàng đang sử dụng hoặc có ý định lắp đặt hệ thống đèn KingLED, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi, điều kiện và quy trình thực hiện bảo hành nhanh chóng nhất. Việc nắm vững chính sách này giúp bạn bảo vệ tối đa khoản đầu tư cho không gian sống và đảm bảo hệ thống chiếu sáng luôn vận hành ổn định.
——————————————————————————–
Tóm tắt chính sách bảo hành tại nhà của KingLED
Bảo hành tại nhà của KingLED là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật tận nơi dành cho các sản phẩm đèn LED chính hãng gặp lỗi từ nhà sản xuất. Thay vì khách hàng phải tự tháo đèn gửi đi sửa chữa, đội ngũ kỹ thuật của KingLED hoặc đại lý ủy quyền sẽ trực tiếp đến kiểm tra và thay thế sản phẩm lỗi. Chính sách này áp dụng chủ yếu tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng và TP. Hồ Chí Minh với thời hạn bảo hành thường kéo dài 2 năm (24 tháng). Để hưởng dịch vụ này, người dùng cần kích hoạt bảo hành điện tử qua App KingLED ngay sau khi mua hàng.
——————————————————————————–
Tại sao bạn nên chọn thương hiệu đèn LED có chính sách bảo hành tại nhà?
Việc lắp đặt đèn LED, đặc biệt là các loại đèn âm trần, đèn panel hay đèn thả, thường đòi hỏi kỹ thuật cao và vị trí lắp đặt khó tiếp cận (trần thạch cao, thông tầng). Chính sách bảo hành tại nhà mang lại 5 lợi ích then chốt:
1. Tiết kiệm thời gian và công sức: Bạn không cần phải tìm thợ điện để tháo đèn hoặc tự mình leo trèo nguy hiểm.
2. Đảm bảo an toàn điện: Kỹ thuật viên chuyên nghiệp sẽ xử lý, tránh nguy cơ chập cháy do tháo lắp sai quy trình.
3. Khẳng định chất lượng sản phẩm: Chỉ những thương hiệu tự tin về độ bền và tỷ lệ lỗi thấp như KingLED mới dám cam kết bảo hành tận nơi cho khách hàng.
4. Minh bạch thong tin: Mọi dữ liệu về ngày mua, hạn bảo hành đều được quản lý trên hệ thống điện tử, tránh thất lạc hóa đơn giấy.
5. Tăng giá trị công trình: Một ngôi nhà được trang bị thiết bị có chế độ bảo hành tốt luôn mang lại sự an tâm cho gia chủ và nâng cao đẳng cấp không gian sống.
——————————————————————————–
Chi tiết điều kiện và phạm vi áp dụng bảo hành tại nhà của KingLED
Để đảm bảo công bằng và hiệu quả, KingLED áp dụng các quy chuẩn cụ thể cho dịch vụ bảo hành tận nơi:
Đối tượng sản phẩm áp dụng
Chính sách này áp dụng cho phần lớn hệ sinh thái sản phẩm của KingLED và Kingeco, bao gồm:
• Đèn LED âm trần: Các dòng Ruby, Diamond, Pearl, Opal, Zircon.
• Đèn Spotlight chiếu điểm: Các dòng Coral, Apple, Tourmaline.
• Đèn ốp trần và Panel: Dòng Moonstone, Jasper, Zoisite.
• Hệ thống ray nam châm: Các thiết bị thuộc hệ RNC và RNCM.
• Đèn trang trí cao cấp: Đèn thả Profile Sodalite, đèn tường tràn viền.
Thời gian bảo hành
Hầu hết các sản phẩm đèn LED KingLED chính hãng đều có thời hạn bảo hành là 24 tháng. Một số dòng sản phẩm chuyên dụng hoặc theo dự án có thể có thời gian khác nhau tùy theo hợp đồng cụ thể.
Phạm vi địa lý
Hiện nay, KingLED ưu tiên thực hiện bảo hành tại nhà cho khách hàng tại khu vực nội thành của 3 thành phố lớn:
• Hà Nội: Trụ sở tại 210 Giải Phóng, Thanh Xuân.
• Đà Nẵng: Chi nhánh tại 240 Điện Biên Phủ, Thanh Khê.
• TP. Hồ Chí Minh: Chi nhánh tại 438 Nơ Trang Long, Bình Thạnh. Đối với các khu vực khác, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với đại lý chính hãng gần nhất (như LED XANH, VINALIGHT) để được hỗ trợ theo chính sách của đại lý.
——————————————————————————–
Hướng dẫn kích hoạt bảo hành điện tử qua App KingLED
Đây là bước quan trọng nhất để kích hoạt quyền lợi bảo hành tại nhà. KingLED là đơn vị tiên phong ứng dụng công nghệ IoT vào quản lý dịch vụ khách hàng.
Quy trình 3 bước đơn giản:
1. Tải App: Tìm kiếm từ khóa “Kingled” trên App Store hoặc CH Play và cài đặt ứng dụng.
2. Đăng ký tài khoản: Nhập số điện thoại và thông tin cá nhân cơ bản.
3. Quét mã QR: Sử dụng tính năng quét mã trên App để quét tem bảo hành điện tử dán trên thân đèn hoặc vỏ hộp sản phẩm.
Lưu ý: Việc kích hoạt ngay sau khi mua giúp hệ thống ghi nhận chính xác thời gian bắt đầu bảo hành, tránh tình trạng bị trôi bảo hành do sản phẩm lưu kho lâu tại đại lý.
——————————————————————————–
Quy trình thực hiện bảo hành tại nhà của KingLED
Khi gặp sự cố ánh sáng, khách hàng chỉ cần thực hiện theo các bước sau:
|
Bước
|
Hành động
|
Chi tiết thực hiện
|
|---|---|---|
|
1
|
Báo sự cố
|
Gọi Hotline 1900.6336.69 hoặc gửi yêu cầu bảo hành trực tiếp trên App KingLED.
|
|
2
|
Xác nhận thong tin
|
Nhân viên CSKH sẽ kiểm tra thông tin bảo hành điện tử và tình trạng lỗi qua mô tả của khách hàng.
|
|
3
|
Sắp xếp lịch hẹn
|
Kỹ thuật viên sẽ liên hệ để hẹn thời gian cụ thể đến nhà khách hàng (thường trong vòng 24h – 48h làm việc).
|
|
4
|
Kiểm tra & Xử lý
|
Kỹ thuật viên kiểm tra trực tiếp. Nếu đèn lỗi do nhà sản xuất, sẽ thực hiện thay thế linh kiện hoặc đổi đèn mới tại chỗ.
|
|
5
|
Nghiệm thu
|
Khách hàng kiểm tra lại ánh sáng và xác nhận hoàn tất quy trình trên ứng dụng.
|
Các trường hợp không được áp dụng bảo hành tại nhà miễn phí
Khách hàng cần lưu ý các trường hợp sau đây thường bị từ chối bảo hành hoặc phải trả phí dịch vụ:
• Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành điện tử hoặc đã quá hạn bảo hành.
• Đèn bị hỏng do các yếu tố ngoại lực: thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ trong quá trình sử dụng.
• Sử dụng sai nguồn điện (ví dụ: cắm nhầm điện 220V cho đèn 24VDC mà không qua bộ đổi nguồn).
• Sản phẩm đã bị tháo rời, tự ý sửa chữa bởi bên thứ ba trước khi nhân viên KingLED đến kiểm tra.
• Lắp đặt trong môi trường không phù hợp (đèn trong nhà mang ra lắp ngoài trời không có mái che).
——————————————————————————–
Lý do KingLED dẫn đầu về dịch vụ bảo hành chiếu sáng tại Việt Nam
Không chỉ dừng lại ở việc sửa chữa, triết lý của KingLED là “Lấy con người làm trung tâm”.
• Chip LED Samsung cao cấp: Sử dụng chip thế hệ mới nhất với chỉ số hoàn màu CRI > 90, giúp ánh sáng trung thực và bền bỉ, từ đó giảm thiểu tối đa tỷ lệ phải bảo hành.
• Công nghệ sản xuất hiện đại: Đèn được thiết kế với đế nhôm đúc tản nhiệt dày, bảng mạch PCB tiêu chuẩn giúp kéo dài tuổi thọ lên tới 50.000 giờ.
• Mạng lưới đại lý rộng khắp: Với hơn hàng ngàn đại lý trên toàn quốc, KingLED đảm bảo linh kiện thay thế luôn có sẵn, không để khách hàng phải chờ đợi lâu.
• Đội ngũ chuyên nghiệp: Kỹ thuật viên được đào tạo bài bản về an toàn điện và tư vấn giải pháp chiếu sáng tối ưu cho không gian.
——————————————————————————–
Kết luận: Bảo hành tại nhà – Lời khẳng định về sự uy tín
Chính sách bảo hành tại nhà của KingLED chính là “phiếu bảo hiểm” tốt nhất cho hệ thống chiếu sáng của gia đình bạn. Nó không chỉ giúp giải quyết nỗi lo về sự cố kỹ thuật mà còn thể hiện sự trân trọng của thương hiệu đối với trải nghiệm của khách hàng. Khi đầu tư vào KingLED, bạn không chỉ mua một chiếc đèn, bạn đang mua sự an tâm và dịch vụ đẳng cấp 5 sao.
Hãy luôn nhớ kích hoạt bảo hành điện tử ngay khi sở hữu sản phẩm để quyền lợi của bạn được bảo vệ trọn vẹn nhất trong năm 2025 và những năm tiếp theo.
——————————————————————————–
Hướng dẫn mua đèn Kingled chính hãng
Việc mua đèn Kingled chính hãng không chỉ giúp bạn sở hữu sản phẩm chất lượng mà còn đảm bảo quyền lợi bảo hành sau này. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng khi mua đèn Kingled. Điều đầu tiên bạn cần làm là tìm một địa chỉ bán hàng uy tín. Trên thị trường hiện nay có nhiều cửa hàng và website bán đèn Kingled, nhưng không phải nơi nào cũng đáng tin cậy. Bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về cửa hàng, đọc reviews từ những khách hàng đã từng mua sản phẩm ở đó để tránh mua phải hàng giả, hàng nhái. Bạn hãy đến với LEDVIET đơn vị phân phối sản phẩm Kingled chính hãng Thông tin liên hệ :
- Địa chỉ: Số 2 Ngách 1 Ngõ 15, Đường Tả Thanh Oai, Huyện Thanh Trì, TP.Hà Nội
- SĐT 093 4487 111
Ngoài ra chúng tôi còn phân phối các loại đèn led cao cấp
Câu hỏi thường gặp về bảo hành KingLED (FAQ)
1. Tôi làm mất vỏ hộp thì có được bảo hành tại nhà không? Có. Nếu bạn đã kích hoạt bảo hành điện tử qua mã QR trên thân đèn, thông tin của bạn đã được lưu trên hệ thống. Bạn không cần giữ vỏ hộp hay hóa đơn giấy.
2. Thời gian từ lúc báo lỗi đến khi kỹ thuật viên đến nhà là bao lâu? Thông thường, tại các thành phố lớn như Hà Nội, Đà Nẵng, TP.HCM, kỹ thuật viên sẽ có mặt trong vòng 24 – 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận yêu cầu.
3. Đèn Kingeco có được hưởng chính sách bảo hành tại nhà không? Có. Kingeco là thương hiệu thuộc hệ sinh thái của ILIKE (đơn vị sở hữu KingLED), do đó cũng được áp dụng chính sách bảo hành tại nhà và bảo hành điện tử tương đương.
4. Nếu sản phẩm hết hạn bảo hành, KingLED có hỗ trợ sửa chữa không? KingLED vẫn hỗ trợ sửa chữa và cung cấp linh kiện thay thế cho các sản phẩm hết hạn bảo hành dưới dạng dịch vụ có tính phí với mức giá ưu đãi cho khách hàng cũ.
5. Tôi mua đèn ở tỉnh nhưng lắp đặt tại Hà Nội thì có được bảo hành tại nhà không? Có. Chính sách bảo hành tại nhà căn cứ vào vị trí lắp đặt thực tế của sản phẩm thuộc phạm vi hỗ trợ của KingLED, không phụ thuộc vào nơi bạn mua hàng ban đầu.
Làm thế nào để kích hoạt bảo hành điện tử KingLED?
Ưu điểm của chip LED Samsung Rank S3 là gì?
KingLED có những dòng đèn thông minh IoT nào?
